添加在线客服功能教程
在线客服可以让访客即时与您沟通,提高转化率。
常见客服方式:
- QQ客服:点击直接发起QQ对话
- 微信客服:扫码添加微信咨询
- 电话客服:显示电话号码,移动端可直接拨打
- 在线客服系统:使用专业客服软件,功能更全面
添加QQ客服:
第一步:获取代码
访问QQ推广官网获取在线客服代码,或使用:tencent://message/?uin=QQ号码
第二步:添加到网站
- 在后台找到"客服设置"或"在线客服"
- 填写QQ号码
- 部分模板支持直接配置
添加微信客服:
第一步:准备微信二维码
将个人或企业微信二维码保存为图片。
第二步:上传二维码
在客服设置中上传二维码图片,设置显示位置。
第三步:配置弹出方式
点击图标弹出二维码,或悬浮显示。
添加在线客服系统:
常用客服系统:美洽、智齿、网易七鱼等
添加步骤:
- 注册客服系统账号
- 获取嵌入代码
- 将代码添加到网站
- 配置客服人员
在后台找到"第三方代码"或"统计代码",将客服代码粘贴保存。
客服位置设置:
- 右下角悬浮(最常见)
- 右侧边栏固定
- 页面底部
- 根据模板支持选择