服务条款

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请在使用我们的服务前仔细阅读以下条款与用户协议。

服务条款

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本服务条款(以下简称「本条款」)是您与 ORVIX CLOUD PTE. LTD.(新加坡注册公司,8Ucloud 的运营方,以下简称「我方」)之间就使用本网站及全部产品与服务订立的协议。注册账户、购买或使用任何产品与服务,即表示您已阅读、理解并同意本条款、《退款政策》与《隐私政策》;如不同意,请勿注册或购买。

一、服务与账户

1. 我方提供云服务器、裸金属服务器、虚拟主机、云数据库、企业邮箱、域名注册与 SSL 证书等产品,各产品的配置、价格与计费周期以网站产品页面及下单页面展示为准;

2. 注册时请提供真实、准确的资料并及时更新;请妥善保管账户与密码,账户下发生的全部操作均视为您本人的行为;

3. 如需将账户交由第三方管理,请先联系客服变更资料,由此产生的法律责任由注册人与第三方共同承担;

4. 我方不向未经授权的第三方提供技术服务与帮助。我方如何收集、使用与保护您的个人资料,请参阅 《隐私政策》。

二、可接受使用

您必须遵守您所在地及服务器所在地的法律法规,并遵守以下规定:

1. 禁止放置黑客、木马、病毒、色情、按摩、诈骗、私服、外挂、博彩、婚恋交友、视频聊天、成人用品、电影网站、美女图片、同志网站、人体艺术、游戏币交易、假冒医疗、赌博用品、小说站、仿品站、警用品、窃听(照)类、弓弩枪支、减肥丰胸类、淘宝客(采集及API调用)、充值软件等相关内容,一经发现将会立即删除空间;

2. 特别禁止曾经或正在遭受DDOS或CC攻击的网站,如有需要请考虑高防御服务器租用托管;

3. 不能放置聊天室、江湖、音频、视频、大流量下载及其它极占资源的程序或活动(包括但不限于采集),一经发现此空间放了上述程序,我们将暂停您的空间服务,直至配合删除,如有需要请考虑服务器租用托管;

4. 不得利用虚拟主机发送垃圾邮件,一旦发现您有此类行为,您的帐户会被暂停或删除;

5. 不得利用空间进行任何黑客活动;为了保障其他客户的利益,请您自觉遵守以上条款,否则将损害其它客户的利益,同时也会对您的正常使用造成不良影响。

三、价格与付款

1. 产品价格以美元(USD)标示,以下单时页面显示的价格为准;如有适用的税费,将在付款前明确列示;

2. 我方采用预付费模式:您通过网站列出的付款方式为账户充值,再使用账户余额购买、续费或升级产品;

3. 银行卡等在线支付由持牌的第三方支付服务商处理,我方不保存您的完整卡号、有效期或安全码;

4. 账户余额仅可用于在本网站消费,不计利息、不可转让;未使用的充值余额可按《退款政策》申请提现。

四、自动续费与取消

1. 自动续费默认关闭,需要您在用户中心对具体产品手动开启;

2. 开启后,系统会在产品到期前 3 天从您的账户余额中扣取下一个计费周期的费用。自动续费只从账户余额扣款,不会直接从您的银行卡扣款;余额不足时本次续费失败并自动关闭该产品的自动续费,我们会通过邮件通知您;

3. 您可随时在用户中心关闭自动续费,关闭后产品在当前计费周期结束时停止服务,不再产生任何费用;

4. 如需提前终止服务,可在用户中心对该产品申请退款,按《退款政策》退还费用;

5. 产品到期未续费将暂停服务,在保留期内(一般为到期后 15 天,域名以注册局规则为准)仍可续费恢复;保留期结束后,产品及其全部数据将被永久删除,请在到期前自行备份。

五、退款

我方承诺:产品购买后3天内不满意可无条件全额退款,超过3天可按剩余未使用时间折算退款。

退款金额退至账户余额,余额可用于购买其他产品,也可申请提现。

域名注册、SSL证书等一经生效不支持退款的产品除外。

详细规则请查阅《退款政策》。

六、争议与拒付

1. 如对任何扣款有疑问,请先通过工单、邮件或 Telegram 联系我们。我们会在一个工作日内响应,绝大多数问题都可以通过退款或更正直接解决;

2. 未与我们沟通而直接向发卡行发起拒付(Chargeback)的,争议处理期间我方可暂停相关账户及服务;对于合法交易,我方将向支付机构提交订单、开通及使用记录作为证据;

3. 拒付成立后,该笔付款所对应的账户余额、赠送金额或已开通的产品将被相应扣回或终止。

七、优惠活动与免费试用

1. 免费试用、优惠券、赠送余额、代理折扣等优惠活动的具体规则以活动页面公布为准;活动规则与本条款不一致的,以活动规则为准;

2. 每位用户同一款试用产品仅限试用一次,试用到期未转为付费的,产品及数据将被删除;

3. 优惠券与赠送余额不可兑换现金、不可转让、不可提现,退款时不予退还;

4. 以批量注册、虚假资料等方式套取优惠的,我方有权取消优惠、收回所得并终止相关服务;我方可随时调整或结束优惠活动,已享受的优惠不受影响。

八、数据备份

虽然已经采取了完善的备份机制,尽量避免网站数据丢失或损毁。

但因不可抗拒力因素,如火灾、地震、战争、硬件损坏等造成的网络中断与数据丢失,不能保证数据完整和及时的取出。

所以我们建议您最好每周至少备份一次,下载到个人电脑,以防万一。

如有误删数据请立即与我方人员联系恢复,否则原备份数据可能被新备份覆盖。

如需我方备份,请与我方客服人员联系,谢绝用户自己不做任何备份,以免过于依赖。

我方不对用户自行删除或黑客入侵造成的数据丢失赔付负责,包括我方提供备份数据不完整可能性。

服务器租用客户请自行设定数据备份,我公司不对客户数据负责。

九、服务可用性

鉴于互联网的特殊性,因黑客、病毒、硬件、运营商、网络数据堵塞等原因造成服务器访问速度下降,是正常情况。

香港数据中心通过国际带宽连接国内,由于国内不同地区国际带宽接口大小存在差异,因此某些时段访问速度可能有影响。

十、服务暂停与终止

我方拥有拒绝向某位用户提供服务的权利,无论该用户是新购买服务还是正在使用服务。

保留此项权利是为了确保我们能够为绝大多数用户提供安全、有效、可用的服务环境。

违反本条款的,我方可暂停或终止相关服务;因违规被终止的服务不适用《退款政策》。

十一、责任限制

我方问题或其他损害而引起的服务中断造成的损失,赔偿责任仅限于直接的实际的损失。

在任何情况下,均不包括间接损失或可预期利益,最高赔偿额度不超过用户支付的总费用。

十二、法律与出口限制

1. 您应遵守适用的出口管制及经济制裁法律,包括新加坡、联合国及美国的相关规定;

2. 如您位于或通常居住于受全面制裁的国家或地区、被列入任何制裁名单,或代表上述人员行事,您不得注册或使用我方服务;

3. 不得将我方服务用于任何违反出口管制或制裁法律的用途,一经发现,我方有权立即终止服务。

十三、其他须知

1. 我方不对用户安装的程序提供技术支持,程序帮助支持请至程序官方寻求帮助。

2. 我方不对搜索引擎收录数及排名变化负责。

十四、条款变更与适用法律

1. 我方可根据法律或业务变化更新本条款,更新后的版本在本页面发布即生效,重大变更将通过网站公告或邮件通知;您继续使用服务即视为接受更新后的条款;

2. 本条款适用新加坡法律。因本条款产生的争议,双方应先友好协商;协商不成的,提交新加坡法院管辖。

十五、联系我们

公司名称:ORVIX CLOUD PTE. LTD.

注册地址:3 Gambas Crescent, #04-01, Nordcom One, Singapore 757088

邮箱:[email protected]

Telegram 客服:@HK_8U(7×16在线)

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