尊敬的 8Ucloud 用户：

鉴于近期 IDC 行业安全风险受到广泛关注，为降低集中保存客户密码带来的泄露风险，8Ucloud 已调整产品密码管理方式：平台不再长期保存可供查询的客户产品密码，也不再提供原密码查看功能。

请牢记并妥善保存产品密码

本次调整涉及云服务器（弹性云、套餐云）、裸金属服务器、虚拟主机 FTP、数据库及企业邮箱等产品的密码。开通、安装或重置时，请按页面提示设置密码，并妥善保存。建议使用可信的密码管理器，为不同产品设置不同密码，避免与平台登录密码或其他网站密码重复。

任务期间仅临时保存必要密码

部分开通、安装、重装及改密操作需要排队或重试，平台仅在任务处理所需期间临时保留本次密码，并按任务状态及保留期限清理。平台不再将这些密码作为可长期查询的业务资料保存。

不会改变您正在使用的密码

清理平台保存的密码副本，不会修改服务器、FTP、数据库或邮箱中的实际密码，也不会因此停止产品运行。您仍可使用原来设置的密码登录和使用服务。

忘记密码怎么办？

平台无法查询或找回原密码。请通过对应产品的“修改密码”或“重置密码”入口设置新密码；如产品没有相应入口，请提交工单寻求协助。修改数据库、FTP或邮箱密码后，请同步更新应用程序、网站或邮件客户端中的连接配置，避免连接失败。请勿仅为找回密码而直接重装系统，以免影响现有数据。

独立面板密码单独管理

独立面板登录密码与产品密码分开管理。需要密码登录独立面板时，可从用户中心进入对应面板，在左侧“面板密码”中自行设置；平台仅保留不可逆的密码校验值，不提供原文查看。未设置时，请继续从用户中心进入面板。

请牢记并妥善保存密码，平台不提供产品密码查看。减少密码留存是安全防护的一部分，我们也建议您持续做好系统更新、访问控制和数据备份。

感谢您的理解与支持。
8Ucloud